В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурные позволяют себе дремать прямо на службе. Показатели по раскрытым делам не просто низкие — они с каждым днем становятся всё хуже.
Однако Кивер — человек особого склада. За внешней твердостью и силой воли скрывается уязвимая натура. Но сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это не просто нерадивые подчинённые. Это особая порода людей, способная порождать череду невероятных провалов и курьёзных происшествий.